Oświadczenie o ochronie prywatności i plikach cookie

Tropilex

Podczas przetwarzania danych osobowych Tropilex działa zgodnie z wymogami obowiązujących przepisów o ochronie danych, takich jak Ogólne rozporządzenie o ochronie danych. Oznacza to, że:

jasno określamy nasze cele przed przetwarzaniem danych osobowych, korzystając z niniejszej deklaracji prywatności;
ograniczamy nasze gromadzenie danych osobowych wyłącznie do danych osobowych potrzebnych do uzasadnionych celów;
najpierw prosimy o wyraźną zgodę na przetwarzanie Twoich danych osobowych w przypadkach, gdy Twoja zgoda jest wymagana;
podejmujemy odpowiednie środki bezpieczeństwa w celu ochrony Twoich danych osobowych i wymagamy tego samego od stron, które przetwarzają dane osobowe w naszym imieniu;
szanujemy Twoje prawo do dostępu, poprawiania lub usuwania Twoich danych osobowych przechowywanych przez nas.

Tropilex jest stroną odpowiedzialną za wszelkie przetwarzanie danych. W niniejszej deklaracji prywatności wyjaśnimy, jakie dane osobowe zbieramy i w jakich celach w naszej firmie Tropilex . Zalecamy uważne przeczytanie.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące przetwarzania danych osobowych, możesz znaleźć dane kontaktowe Tropilex na końcu niniejszej polityki prywatności.

Obsługa zamówienia

Będziemy wykorzystywać Twoje dane osobowe podczas realizacji Twojego zamówienia. Możemy udostępniać Twoje dane firmie kurierskiej w celu dostarczenia zamówienia. Możemy również uzyskać informacje o Twojej płatności od Twojego banku lub firmy obsługującej kartę kredytową.

W tym celu wykorzystujemy Twoje:

adres do faktury;
numer telefonu;
szczegóły płatności;
adres e-mail;
dane dotyczące imienia i nazwiska oraz adresu;
adres IP.

Zgodnie z wymogami prawa. Przechowujemy te informacje przez dwa lata po zrealizowaniu zamówienia. Niektóre rodzaje danych osobowych będą przechowywane przez dłuższy okres w związku z prawnym zatrzymaniem podatku.

Współpracujemy z firmami, które mogą otrzymywać od nas Twoje dane osobowe, jak wspomniano powyżej. W celu przetwarzania zamówień współpracujemy z:

Naszym dostawcą płatności Mollie;
Naszymi firmami pocztowymi DPD / GLS / DHL;
Naszymi firmami recenzującymi Trusted Shops / TrustPilot.

Wysyłanie newsletterów

Mamy newsletter, aby informować osoby zainteresowane o nowościach, wskazówkach i informacjach o naszych produktach i usługach. Twój adres e-mail zostanie dodany do listy subskrybentów wyłącznie za Twoją zgodą.

W tym celu wykorzystujemy Twój:

adres e-mail.

Robimy to na podstawie Twojej zgody. Przechowujemy te informacje, dopóki nie anulujesz subskrypcji. Biuletyn jest wysyłany co tydzień pocztą elektroniczną. Treść biuletynu obejmuje następujące elementy:

aktualności;
promocje;
rekomendacje.

Możesz anulować subskrypcję naszego biuletynu w dowolnym momencie. Każdy biuletyn zawiera link umożliwiający anulowanie subskrypcji naszego biuletynu.

Formularz kontaktowy

Możesz użyć naszego formularza kontaktowego, aby zadać pytania lub złożyć wniosek. W tym celu wykorzystujemy Twój:

adres e-mail.

Mamy uzasadniony interes w tym, aby to zrobić. Przechowujemy te informacje, dopóki nie będziemy pewni, że jesteś zadowolony z naszej odpowiedzi i przez sześć miesięcy od tego momentu. W ten sposób możemy łatwo uzyskać dostęp do informacji, jeśli będziesz mieć jakiekolwiek pytania i przeszkolić naszą obsługę klienta, aby jeszcze bardziej się udoskonalić.

Statystyki i profilowanie

Prowadzimy statystyki dotyczące korzystania z naszej firmy. Te statystyki pomagają nam na przykład pokazywać Ci tylko informacje, które są dla Ciebie istotne. Możemy łączyć dane osobowe, aby dowiedzieć się o Tobie więcej. Oczywiście zawsze będziemy szanować Twoją prywatność. Jeśli nie chcesz, abyśmy prowadzili te statystyki, daj nam znać.

W tym celu wykorzystujemy Twój:

adres IP.

Robimy to na podstawie Twojej zgody. Przechowujemy te informacje przez rok.

Udostępnianie stronom trzecim

Współpracujemy z innymi organizacjami, które mogą otrzymywać Twoje dane osobowe.

Udostępniamy dane następującym stronom, które będą dostarczać spersonalizowane reklamy na podstawie Twoich danych osobowych:

Google;
Meta.

Spośród tych stron, Google i Meta mają siedzibę poza UE.

Promocja

Poza reklamami na stronie internetowej możemy informować Cię o nowych produktach lub usługach:

pocztą;
e-mailem;
telefonicznie;
za pośrednictwem mediów społecznościowych.

Możesz w każdej chwili sprzeciwić się tej komunikacji promocyjnej. Każdy list zawiera instrukcje, jak to zrobić. Ponadto każdy e-mail zawiera link do anulowania. W mediach społecznościowych możesz nas zablokować lub skorzystać z opcji anulowania. Możesz również poinformować nas, gdy do Ciebie zadzwonimy.

Reklamy

Nasza firma wyświetla reklamy Nie publikujemy ich sami, ale współpracujemy z firmami reklamowymi. Firmy te śledzą, co lubisz i wykorzystują te informacje, aby w przyszłości wyświetlać lub tworzyć ładne lub interesujące reklamy lub oferty.

Udostępnianie danych stronom trzecim

Poza stronami niezbędnymi do świadczenia wyżej wymienionych usług, w żadnych okolicznościach nie udostępniamy Twoich danych osobowych innym firmom lub organizacjom, chyba że wymaga tego prawo (na przykład, gdy policja żąda dostępu do danych osobowych w przypadku podejrzenia popełnienia przestępstwa).

Statystyki

Prowadzimy statystyki dotyczące korzystania z naszej firmy.

Pliki cookie

Nasza firma korzysta z plików cookie. Pliki cookie to małe pliki, w których możemy przechowywać informacje, dzięki czemu nie musisz ich ponownie wypełniać. Możemy ich również używać, aby sprawdzić, czy odwiedzasz nas ponownie.

Podczas pierwszej wizyty w naszej firmie wyświetlimy Ci powiadomienie wyjaśniające nasze pliki cookie i poprosimy o zgodę na ich używanie.

Możesz wyłączyć używanie plików cookie w ustawieniach swojej przeglądarki, ale niektóre części naszej witryny mogą w związku z tym nie działać prawidłowo.

Zawarliśmy umowy z innymi stronami, które umieszczają pliki cookie za pośrednictwem naszej witryny. Niemniej jednak nie możemy w pełni kontrolować tego, co robią ze swoimi plikami cookie, dlatego przeczytaj również ich oświadczenia o ochronie prywatności.

Google Analytics

Używamy Google Analytics do śledzenia odwiedzających naszą firmę i uzyskiwania raportów na temat sposobu korzystania przez nich z witryny. Zaakceptowaliśmy umowę o przetwarzaniu danych od Google. Nie zezwalamy Google na wykorzystywanie informacji uzyskanych przez Analytics do innych usług Google i anonimizujemy adresy IP.

Bezpieczeństwo

Podejmujemy środki bezpieczeństwa w celu ograniczenia niewłaściwego wykorzystania i nieautoryzowanego dostępu do danych osobowych. Bierzemy odpowiedzialność za bezpieczeństwo Twoich danych osobowych. Odnawiamy nasze środki bezpieczeństwa w celu zapewnienia bezpiecznego przechowywania danych osobowych i śledzenia tego, co może pójść nie tak.

Zmiany w niniejszej polityce prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do modyfikowania niniejszej polityki. Zalecamy regularne sprawdzanie tego oświadczenia, aby być na bieżąco ze wszelkimi zmianami.

Przegląd i modyfikacja Twoich danych

Zawsze możesz się z nami skontaktować, jeśli masz pytania dotyczące naszej polityki prywatności lub chcesz przejrzeć, zmodyfikować lub usunąć swoje dane osobowe.

Masz następujące prawa:

Prawo dostępu: masz prawo zobaczyć, jakie dane osobowe przetwarzaliśmy na Twój temat;
Prawo sprostowania: masz prawo sprostować wszelkie dane osobowe, które przetwarzaliśmy na Twój temat, jeśli te informacje są (częściowo) nieprawidłowe;
Prawo do złożenia skargi: masz prawo złożyć skargę na przetwarzanie przez nas Twoich danych osobowych lub na marketing bezpośredni;
Prawo do bycia zapomnianym: możesz złożyć do nas wniosek o usunięcie wszelkich danych osobowych, które przetwarzaliśmy na Twój temat;
Prawo do danych przenośność: jeśli jest to technicznie możliwe, masz prawo poprosić nas o przekazanie Twoich przetworzonych danych osobowych osobie trzeciej;
Prawo do ograniczenia przetwarzania: możesz złożyć do nas wniosek o (tymczasowe) ograniczenie przetwarzania Twoich danych osobowych.

Jeśli skorzystasz z któregokolwiek z praw wymienionych powyżej, możemy poprosić Cię o okazanie ważnego dokumentu tożsamości, aby potwierdzić, że są to Twoje dane osobowe. W takim przypadku ważne jest, abyś ukrył swój numer ubezpieczenia społecznego i zdjęcie.

Zazwyczaj odpowiemy na Twoją prośbę w ciągu jednego miesiąca. Termin ten może zostać przedłużony, jeśli okaże się, że prośba jest złożona lub powiązana z określonym prawem. Zostaniesz powiadomiony o możliwym przedłużeniu tego terminu.

Skargi

Jeśli chcesz złożyć skargę dotyczącą naszego wykorzystania danych osobowych, wyślij wiadomość e-mail ze szczegółami swojej skargi na adres info@tropilex.pl. Rozpatrzymy i odpowiemy na każdą otrzymaną skargę.

Jeśli uważasz, że nie pomagamy Ci w odpowiedni sposób, masz prawo złożyć skargę do organu. W Holandii jest to Autoriteit Persoonsgegevens.

Dane kontaktowe

Tropilex
Fahrenheitstraat 5
7701 BV Dedemsvaart
Holandia

info@tropilex.pl
+48 (0)73 2082 631