Avaliações e marcas de qualidade
93% dos clientes recomendam Tropilex com base em < strong >avaliações independentes.
Os princípios de Tropilex
- Todas as avaliações são de clientes reais.
- Todas as avaliações, positivas e negativas, são visíveis.
Recolhemos avaliações através da Trustpilot, Trusted Shops e do nosso próprio website.
Comentários sobre Trustpilot e Trusted Shops
Achamos importante que as avaliações proporcionem a melhor imagem possível dos nossos produtos e serviços. As nossas avaliações são, portanto, geridas de forma imparcial pela Trustpilot e/ou Trusted Shops. As avaliações no nosso website são recolhidas pela Trustpilot e Trusted Shops e verificadas quanto à autenticidade.
Trustpilot e Trusted Shops são uma das maiores plataformas de avaliação do mundo. Todos os meses, milhões de consumidores publicam uma avaliação nestes sites para contribuir para a confiança online e para tomar melhores decisões de compra.
A Trustpilot e a Trusted Shops tomaram medidas para garantir a autenticidade das avaliações. A plataforma Trustpilot e Trusted Shops está bem protegida contra abusos e fraudes. O software de deteção de fraude deteta automaticamente avaliações suspeitas e remove avaliações falsas.
Para mais informações, consulte as políticas de revisão da Trustpilot e Lojas de confiança.
Comentários sobre Tropilex
No nosso website encontrará um botão "Escrever uma avaliação" em cada página de produto. Desta forma também é possível deixar um comentário.
Como é o formulário de revisão?
Se pretender deixar uma avaliação sobre Tropilex, ser-lhe-ão apresentados vários campos e perguntas para preencher no formulário de avaliação na página do produto. Os pontos com * são campos obrigatórios para preencher e colocar a sua avaliação. Os outros pontos são opcionais.
Pedimos que preencha o seguinte no formulário de avaliação: alcunha, título da avaliação, descrição da avaliação, pontuação de 1 a 5 estrelas.
Quanto tempo demora uma avaliação a ser publicada?
Se publicou uma avaliação, positiva ou negativa, será primeiro verificada por nós quanto à autenticidade. Como resultado, a sua avaliação não é imediatamente visível no site de Tropilex. Pode demorar até 14 dias para que a sua avaliação seja finalmente aprovada e publicada em Tropilex.
Quando é que uma avaliação é rejeitada?
Uma avaliação será rejeitada se violar as nossas diretrizes de publicação de avaliações. Isto inclui, entre outras coisas, uma revisão:
- Linguagem racista, xenófoba, grosseira, insultuosa, difamatória e caluniosa, discriminatória, odiosa e outras expressões criminosas não mencionadas;
- Mencionar comparações de preços com produtos semelhantes noutros sites;
- Contém informação incorreta sobre o produto que já não é relevante para o produto;
- Linguagem que possa prejudicar os direitos de propriedade intelectual de terceiros;
- É exclusiva ou principalmente sobre o serviço, entrega ou preço do produto;
- Está escrito num idioma diferente do idioma do site;
- Texto de natureza publicitária e/ou comercial;
- Contém uma fotografia inadequada ou sensível à privacidade;
- Mencionar dados pessoais;
- Refere-se a um concorrente;
- Não se refere ao produto;
- Contém um URL.
As avaliações negativas também se manterão
Não removeremos comentários negativos sem o mencionar. Uma exceção a isto são as avaliações falsas. Estes são, por definição, ilegais.
Não existem avaliações pagas ou patrocinadas
Os nossos clientes não são recompensados por escreverem comentários. Não são concedidos descontos ou outros presentes. Acreditamos que é importante que as avaliações forneçam a melhor imagem possível.
Comentários traduzidos
Tropilex está ativo em toda a Europa. Como resultado, também recebemos avaliações noutras línguas. Estas avaliações são traduzidas automaticamente e apresentadas no idioma do site.
Reações às avaliações
Levamos as avaliações a sério. Quaisquer comentários serão apenas publicados pela nossa equipa.
